一般購物須知

產品及介紹等照片，因天然材質、光線、及電腦螢幕顯色等與實物可能會有些許差異，圖片僅提供參考，敬請見諒。

一般家具的尺寸規格都可能會有 1~5% 的誤差率，購買前請務必預留一些安全空間，尺寸不要抓得超級剛好喔。

訂製型產品因完全客製化單一打造，如非產品本身損傷，訂製後將無法接受任何理由退換，若圖面確認三天後需再次進行尺寸更改，須酌收相關修改費用。

訂製型產品因原料及製作時程安排，請確認可接受該產品「可交貨日期」後再進行購買。

家具屬大型產品，製作、包裝、搬運、運輸皆屬不易，若對產品有疑慮，建議您購買前先與客服聯繫，了解詳細產品規格、索取實拍照或前往店內展示間，確認質感後再進行購買。

本店擁有接受訂單與否，並保有隨時增減修改訂購相關規定之權利。

出貨事項與運送方式

【 出貨時間 】 本店產品分為「現貨產品」與「預購產品」，下單前可先確認產品是否有貨：

現貨產品：如倉庫有現貨庫存產品，則下單後大約1天可進行出貨程序。

預購產品：預定期需等候2天～7天。

現貨與預購商品時，皆須先支付總額30%訂金，訂單成立後，會盡快為買家安排預購產品之出貨程序。

如同筆訂單內含有現貨+預購產品，會等到整筆訂單產品送達到店後再進行出貨。

【 運費及運送方式 】 目前僅提供台灣本島台中以北區域專車運送服務；其他地區目前無提供此服務，不便之處，敬請見諒。 為確保不同區域消費者的權益，產品皆以不內含運費的方式販售，以避免溢收運費的情形發生。 A. 專人配送 - 本店提供的配送方式皆由配合司機專人送達，產品不提供宅配服務或其他寄送方式，配送前一日將有專人與您聯繫，配送時間及範圍，詳細配送說明如下：

產品訂購總額滿5,000元含基本運費，限台北市內。

其他區域運費會依照配送區域、體積、數量、產品價格有所增減，請來電詢問相關細節。

提供免費傢俱組裝服務，不另外收費。

搬運上樓是否加收費用，視商品大小而訂，請來電確認。

確認尺寸及空間，請先確認產品尺寸與家裡空間是否相符， 包含自家的進出口、樓梯、電梯是否可順利搬運；若購買三人座沙發，樓梯寬度是否小於90公分，高度低於180公分，請先告知以便衡量搬運空間，若未先告知以致商品送到卻無法搬進屋內而退回，則買方需付擔運費。

如需更改出貨日期及時段，請於約定出貨日前一週電聯通知，我們將重新為您安排出貨。

舊傢俱可請司機幫忙搬到回收集中地點。

※ 貼心提醒：
產品由司機送達時，請立即檢查商品有無缺失，若無誤請於出貨單據上簽名。
店家出貨前一定會拆箱進行品檢，如有誤寄商品或瑕疵損害，請立即來電通知客服人員，將為您處理後續退換貨事宜。
慶和實木傢俱 保留最終商品運送方式及運費、衍生費用決定權。 B. 門市自取 - 若您有訂購家飾品 / 小型家具 / 易碎物品或是方便自取者，在您送出訂單後，我們將於 1-2 天內由客服與您確認商品內容及可取貨日期。

取貨地點：慶和實木傢俱
100台北市中正區南昌路二段34號(近捷運古亭站7號出口)

公車資訊：
南昌家具街: 1.18.295.663.235.662
南福板溪(南昌公園): 1.241.214.568.670.706.907.藍28
捷運古亭站(羅斯福路口): 1.208.251.252.297.644.648.660.849

取貨時間：周一至周六13:00-20:00 周日14:00-17:00

※ 注意事項：
請於收到取貨通知後一個月內取貨完畢，如需延後取 貨時間請先來電告知。
若有急件請先來電詢問商品庫存狀態，以及可取貨時間。

售後服務

傢俱若有維修需求，可向原購買門市洽詢，請提供以下資料，我們將儘快與您聯繫。

• 商品問題圖片
• 商品問題說明
• 收貨人姓名
• 連絡電話

鑑賞期規定 (＊此項規定不適用於店內訂購、自行到店取貨者＊)

依照消費者保護法規定，線上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益。（猶豫期非試用期喔！），辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整。

鑑賞期間內請保留商品送達時的原始包裝及配件，以維護您鑑賞期內退貨權益。若有退換貨需求時應將原商品包裝、配件、出貨單、統一發票正本一併交由司機退回店內，如無商品包裝、配件、出貨單、統一發票正本恕無法辦理退換貨手續。

退貨須於到貨七天期限內申請，逾期未辦理將無法銷退。

若產品為客製化傢俱，不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定，請確認您的需求後再下單購買。

一般規格型產品如非產品本身損壞而需辦理退換貨，原送出之運送費用無法退回，並由買家負擔該產品購入金額15%為退貨處理費用，且須負擔收回之運送費用。

停車場資訊
和平一五停車場：100台北市中正區和平西路一段15號 GOOGLE MAP
國語日報停車場：100台北市中正區羅斯福路二段2巷 GOOGLE MAP